Отследить посылку по трек-номеру онлайн легко и быстро

Получайте актуальную информацию о местонахождении более 100 российских и международных почтовых и курьерских служб

Бесплатное отслеживание

Автоматическое отслеживание первых 50 трек-номеров бесплатно каждый месяц.

Уведомления

Бесплатные уведомления на несколько адресов электронной почты и сообщения «ВКонтакте».

Пользовательский интерфейс

Адаптивный и настраиваемый интерфейс для отображения списка отслеживаемых трек-номеров.

API и webhook

Использование API и webhook для получения уведомлений в режиме реального времени.

Подробное отслеживание

Сервис «Моя посылка» позволяет оперативно отслеживать почтовые отправления по трек-номеру из более 100 российских и международных почтовых и курьерских служб. Информация о передвижении посылки берется из официальных источников почтовых служб. Сервис также способен быстро отслеживать почти все отправления из Китая. После регистрации на сайте вы можете сохранять каждый трек-номер для автоматического отслеживания и получать бесплатные уведомления по электронной почте о всех перемещениях вашей посылки.

Чат-боты

Наши чат-боты доступны в мессенджере Telegram и социальной сети «ВКонтакте». Они могут отслеживать трек-номера по всему миру и предоставлять уведомления о новых статусах отправлений в виде сообщений в чате.

Определение трек-номера

Трек-номер — это уникальный идентификатор почтового отправления, который присваивается почтовой или курьерской службой для отслеживания перемещений от отправителя к получателю. Обычно трек-номер состоит из цифр или латинских букв и цифр и имеет определенный формат, по которому можно определить службу доставки. Если вы делаете заказ в интернет-магазине с доставкой, обратите внимание, что номер заказа магазина не является трек-номером посылки. Это разные идентификаторы. Продавец должен указать как номер заказа, так и трек-номер посылки.

Маршрут посылки

Каждая посылка начинает свой путь с почтового отделения, где её принимают от отправителя, присваивают трек-

Служба доставки регистрирует статусы отправлений автоматически в своей информационной системе, фиксируя дату и время каждого события. Для международных посылок статусы отмечаются как в стране отправителя, так и в стране получателя. Происходит обмен информацией между почтовыми службами, однако некоторые статусы могут фиксироваться с задержкой. Посылки с эконом-доставкой, как правило, не отслеживаются, пока не прибудут в место для вручения.

Экспорт и импорт

Для международных отправлений процесс экспорта часто является самым продолжительным. Посылка проходит таможенное оформление в стране отправления и ожидает отправки авиапересылкой в страну назначения в транзитной зоне. Ожидание связано с накоплением отправлений для совместной перевозки. После сбора крупной партии, весом несколько тонн, она отправляется одним рейсом, что может занять от 2 до 4 недель. По прибытии в страну назначения происходит импорт и таможенное оформление, с возможными задержками из-за загруженности таможни.

Кто осуществляет доставку?

Доставка посылок, включая международные, обычно выполняется государственными почтовыми службами, в зависимости от местоположения отправителя и получателя. Почтовая служба отвечает за прием, транспортировку, хранение и вручение посылок. Посылки доставляются в ближайшее почтовое отделение по месту жительства получателя. При заказе через интернет с доставкой курьером посылка может быть доставлена прямо до двери или в пункт выдачи.

Быстрый поиск отправлений

Например: ZA871946730HK Регистрируемые отправления всегда имеют уникальный идентификационный код для отслеживания. Этот код может быть присвоен любому отправлению, если оно зарегистрировано (заказное письмо, бандероль и т.д.). Таким образом, отследить его движение можно онлайн.

СПИСОК ОТСЛЕЖИВАЕМЫХ ПОЧТОВЫХ СЛУЖБ

КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ ПО ТРЕК-НОМЕРУ?

Простые и регистрируемые отправления

Все отправления делятся на простые и регистрируемые. Простыми считаются письма, открытки, «мелкие пакеты» и бандероли. Их можно отправлять и получать без расписки, но их перемещение не контролируется. Регистрируемые отправления всегда имеют уникальный идентификационный код для отслеживания, который можно зарегистрировать при отправке (заказное письмо, бандероль и т.д.), позволяя отслеживать их онлайн.

Что такое трек-код (номер)?

• Внутренние регистрируемые почтовые отправления;
• Международные регистрируемые отправления в/из других стран.

Структура трек-номера

Номер внутренних отправлений состоит только из цифр. Международный идентификатор (по стандарту S10) включает 13 символов:

Х – буквы от A до Z, обеспечивающие уникальность;

123456781 – уникальная цифровая комбинация;

CN – код-идентификатор страны-отправителя по стандарту S10 UPU (например, Китай).

Если посылку обрабатывают коммерческие перевозчики (например, UPS, DHL), структура трек-номера может отличаться от международного стандарта.

Например, DHL Global Mail предоставляет такую структуру: GM 12345678912345678, где GM — вид доставки, а 17 цифр — уникальный код. Этот номер используется для отслеживания посылки в пределах страны-отправителя. После экспорта посылке присваивается международный код в формате S10 для дальнейшего международного отслеживания.

Как узнать номер отправления?

Трек-номер почтового отправления указан на квитанции (чеке), выданной почтовой службой. Если покупка была совершена в интернет-магазине, номер можно найти в личном кабинете на странице заказа.

Не путайте номер заказа с номером отслеживания: первый выдается сразу после покупки, а второй — только после регистрации груза продавцом.

Номер заказа обычно состоит из цифр, в то время как трекинговый номер содержит буквы. В некоторых случаях, когда отслеживание ограничивается страной-отправителем, трек-номер также может быть числовым.

Некоторые продавцы отправляют трек-номер на электронную почту.

Если номер не указан ни в личном кабинете, ни на почте, самостоятельно запросите его у продавца.

Как отследить посылку онлайн?

Почтовые и курьерские службы предоставляют официальные сайты, где можно отследить посылку, введя трек-номер в поле для отслеживания (как правило, на главной странице сайта).

После того как груз покидает страну-отправителя, отслеживание можно продолжить на официальном сайте службы, ответственной за доставку в стране-получателе. Для бюджетных отправлений это обычно государственные почтовые операторы.

Все официальные сайты работают на языке страны (иногда имеют англоязычную версию), что может усложнить понимание интерфейса и статусов.

Информацию о перевозчике должен предоставить продавец — сами вы можете определить только страну-отправителя, ориентируясь на латинские буквы в трек-номере. Зная компанию, обрабатывающую груз, можно отследить почтовую отправку.

С нами можно отследить посылку в любой точке мира

Простые и регистрируемые отправления

Все почтовые отправления делятся на простые и регистрируемые.

К простым относятся письма, открытки, мелкие пакеты, бандероли. Их можно отправлять и получать без квитанции или расписки, однако отслеживать их перемещение невозможно.

Посылки являются регистрируемыми отправлениями, каждой из которых присваивается уникальный трек-код для отслеживания.

Такой трек-код может быть присвоен любому отправлению, если оно зарегистрировано (заказное письмо, заказная бандероль и т.д.). В этом случае можно отслеживать его онлайн.

Что такое трек-код (номер)?

Трек-номер (англ. Tracking number) — это индивидуальный цифровой или буквенно-цифровой номер, присваиваемый регистрируемому почтовому отправлению.

С его помощью можно отследить перемещение следующих типов отправлений:

• внутренние регистрируемые почтовые отправления;
• международные регистрируемые отправления в/из другой страны.

Структура трек-номера

Номер для внутренних отправлений состоит из цифр. Международный идентификатор (по стандарту S10) содержит 13 символов и имеет следующую структуру:

R/C/E — указывают тип отправления;

X — буквы от A до Z для уникальности кода;

123456781 — цифровая комбинация для уникальности кода;

CN — идентификатор страны-отправителя по стандарту S10 UPU (например, Китай).

Если отправление обрабатывает коммерческий экспресс-перевозчик (UPS, DHL и др.), структура трек-номера может отличаться от международного стандарта.

Например, компания DHL Global Mail предоставляет следующую информацию о трекинге: формат номера состоит из GM и 17 цифр (например, GM 12345678912345678). Этот уникальный код позволяет отслеживать отправление внутри страны-отправителя. После экспорта отправления получает международный код в формате S10 для дальнейшего отслеживания.

Как узнать номер трека?

Номер трека указан на квитанции или чеке, выданных почтовой службой. Если товар был приобретен в интернет-магазине, номер также доступен в личном кабинете на странице заказа.

Важно отличать номер заказа от трекинг-номера: первый присваивается сразу после покупки, второй — после регистрации груза продавцом.

Номер заказа обычно состоит из цифр, в то время как трекинг может содержать буквы. Исключение — когда отслеживание доступно только в стране-отправителе, где код также может быть числовым.

Некоторые продавцы отправляют трек-номер на почту.

Если трек-номер недоступен в личном кабинете или по электронной почте, запросите его у продавца.

Как отследить посылку в интернете?

Официальные сайты почтовых и курьерских служб позволяют отследить посылку по трек-номеру, введя его в поле отслеживания на главной странице сайта.

После выхода из страны-отправителя отслеживание можно продолжить на официальном сайте службы, ответственной за доставку в стране-получателе. Для более доступных отправлений это часто государственные почтовые операторы.

Официальные сайты обычно поддерживают язык страны и, иногда, английскую версию, что делает понимание интерфейса и статусов достаточно сложным.

Как определить перевозчика по трек-номеру?

Международные отправления доставляются в страну получателя двумя способами:

Через международные курьерские службы (например, YunExpress, DHL, UPS и другие). Также груз может забираться из местного почтового отделения или доставляться на дом.

Информацию о перевозчике следует уточнить у продавца, так как по трек-номеру можно определить только страну-отправителя по латинским символам в конце номера. Зная компанию, ответственную за доставку, можно отследить почтовое отправление.

Путь посылки:

• посылка отгружена продавцом;
• проходит сортировку в стране покупки товара;
• находится на пограничном пункте;
• попадает на территорию вашей страны;
• находится на таможенном пункте вашей страны;
• посылка прибывает в сортировочный пункт;
• посылка доставляется в нужное почтовое отделение.

Для удобства можно использовать мобильное приложение Posylka.net для отслеживания в App Store или Google Play.

Как отследить посылку по трек-номеру, если неизвестен перевозчик?

Наш сервис позволяет отслеживать посылку по трек-номеру, даже если вы не знаете, через какую службу она отправлена. Посылка.net автоматически определяет почтовые и курьерские службы как в стране-отправителе, так и в стране-получателе, предоставляя обобщенную информацию на русском языке.

Для этого нужно только знать трек-номер и ввести его в поле отслеживания.

Наш сервис имеет доступ к информации более 800 служб доставки по всему миру, что позволяет легко отслеживать посылку по номеру.

Когда придет посылка?

Через сколько дней после отправки можно начать отслеживание?

Сразу после получения трек-номера нельзя отследить посылку, особенно это актуально для интернет-магазинов.

Первым этапом процесса доставки является регистрация груза, его упаковка и отправка в сортировочный пункт, что обычно занимает от 2 до 7 дней. После этого посылка становится доступной для отслеживания.

Как долго ждать доставку?

• Международные посылки: 2-3 недели
• Мелкие пакеты: до месяца
• EMS-отправления: 1-2 недели
• Экспресс-службы: 3-7 дней

Что делать, если не удается отследить посылку по номеру заказа?

Если номер для отслеживания посылки не работает или стал недоступен, это может быть связано с несколькими причинами:

• Продавец предоставил фиктивный номер, не отправив посылку;
• Отправление зарегистрировано, но не отправлено;
• Отслеживание доступно только в стране отправителе;
• Посылка потеряна на сортировочном пункте или в таможне.

В случае первой и третьей ситуации вам придется ждать уведомления по почте.

Если посылка потеряна, необходимо подать заявление на поиск. Если срок защиты подходит к концу и информация о посылке отсутствует, требуйте возврата средств.

Если посылка задерживается на границе, рекомендуется договориться с продавцом о продлении срока защиты.

Важно активно отслеживать свой груз, и если за 5 дней до истечения срока защиты не поступит информация, рекомендуется начать спор. Статусы отслеживания, которые вы получите на нашем сервисе, могут служить доказательствами в вашу пользу.

Мы предлагаем простую и эффективную платформу для отслеживания ваших отправлений. Просто введите номер отслеживания в поле выше и нажмите «Отследить». Наша система автоматически определит перевозчика и предоставит вам актуальную информацию о доставке.

Что такое 4TRACKIT?

4TRACKIT — это инновационная платформа для отслеживания посылок, поддерживающая множество международных перевозчиков и служб экспресс-доставки, таких как FedEx, DHL Express, TNT, UPS, а также популярные операторы связи, используемые в электронной коммерции.

Как отслеживать мои посылки?

Отлично, что вы заинтересованы в возможности отслеживать свои посылки. Просто введите номер отслеживания выше и нажмите кнопку «Отследить». Благодаря нашей системе автоопределения перевозчика вы сможете экономить время, не ища информацию у продавца.

Что представляет собой номер отслеживания?

Номер отслеживания — это уникальный идентификатор, присваиваемый каждой посылке при отправке. Он помогает определить местонахождение посылки и состоит обычно из цифр и букв, отображенных в виде штрих-кода на транспортной этикетке.

Как узнать, где моя посылка?

Чтобы узнать местоположение вашей посылки, просто введите почтовый идентификатор и нажмите кнопку Отследить посылку. Вам не нужно решать загадку с именем перевозчика — все просто и удобно.

Трекинг посылок на нашем сайте максимально упрощен. Вы можете отслеживать все свои посылки в одном месте без лишних хлопот.

Сохраняйте трек-коды в истории трекинга для простоты отслеживания в будущем.

Отслеживание почтовых отправлений становится проще с каждым шагом.

Используйте наше приложение для еще большего удобства!

Более 650 почтовых служб и логистических компаний на вашем мобильном устройстве.

Скачайте приложение бесплатно.

Что такое трек-код?

Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — это уникальный код, который помогает отслеживать перемещение почтового отправления по всему миру.

• «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
• «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
• «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
• «E» — экспресс отправление (EMS), отслеживание до вручения
• «V» — застрахованное письмо
• «А», «U», «Z» — различные типы мелких пакетов с различными уровнями отслеживания

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 цифр и может быть найден в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.

Сколько времени занимает доставка из Китая?

В настоящее время доставка посылок из Китая значительно ускорилась по сравнению с 2013 годом.
Среднее время доставки почтой России составляет около трех недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится доступным в течение 1-3 дней после отправки вашего заказа и введения идентификатора в почтовые системы.
Мы предоставляем автоматическое отслеживание посылок, и в случае изменения статуса доставки мы уведомим вас по электронной почте или SMS.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

Вы сделали первый заказ на AliExpress или eBay и ожидаете отправки вашего заказа.
Часто информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода или через 1-2 дня после передачи посылки в почтовое отделение.
Некоторые магазины выдают трек-код сразу, но отправляют заказ на почту только после накопления необходимого количества посылок, что может занять 7-14 дней.
У крупных магазинов отправка посылок происходит чаще, и первая информация о трек-кодах обычно появляется быстрее.

Что делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал, или посылка не отслеживается нигде?
Если защита заказа еще активна, подождите. Если после окончания срока защиты посылка не приехала, откройте спор.
Покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа для открытия спора.
Это особенность покупок на китайских платформах: товары дешевле, но время доставки может значительно варьироваться.
Перед заказом следует быть готовым к тому, что посылка может прийти через пару недель, а может занять два-три месяца, или даже не прийти вовсе.
Не волнуйтесь, на платформах типа AliExpress, iTao, eBay действует надежная система защиты покупателей, которая поможет в случае проблем с заказом.
Просто следите за счетчиком защиты заказа и всегда открывайте спор, если посылка не пришла или не отслеживается.
Если посылка отслеживается, а продавец продлил срок защиты заказа после вашего спора, подождите до окончания нового срока и повторите процедуру, если нужно.
Если второй спор истек, а товар так и не доставлен в заявленный срок, требуйте полный возврат денег.

Сервис «Моя посылка» обеспечивает оперативное отслеживание почтовых отправлений и своевременное информирование о всех изменениях статуса доставки.

Отслеживание посылки по трек-номеру онлайн

Получайте актуальную информацию о местонахождении более 100 российских и международных почтовых и курьерских служб

Бесплатное отслеживание

Автоматическое отслеживание первых 50 трек-номеров бесплатно каждый месяц.

Уведомления

Бесплатные уведомления на несколько адресов электронной почты и сообщения «ВКонтакте».

Пользовательский интерфейс

Адаптивный и настраиваемый интерфейс для отображения списка отслеживаемых трек-номеров.

API и webhook

Использование API и webhook для получения уведомлений в режиме реального времени.

Подробное отслеживание

Сервис «Моя посылка» позволяет оперативно отслеживать почтовые отправления по трек-номеру из более 100 российских и международных почтовых и курьерских служб. Информация о передвижении посылки берется из официальных источников почтовых служб. Сервис также способен быстро отслеживать почти все отправления из Китая. После регистрации на сайте вы можете сохранять каждый трек-номер для автоматического отслеживания и получать бесплатные уведомления по электронной почте о всех перемещениях вашей посылки.

Чат-боты

Наши чат-боты доступны в мессенджере Telegram и социальной сети «ВКонтакте». Они могут отслеживать трек-номера по всему миру и предоставлять уведомления о новых статусах отправлений в виде сообщений в чате.

Определение трек-номера

Трек-номер — это уникальный идентификатор почтового отправления, который присваивается почтовой или курьерской службой для отслеживания перемещений от отправителя к получателю. Обычно трек-номер состоит из цифр или латинских букв и цифр и имеет определенный формат, по которому можно определить службу доставки. Если вы делаете заказ в интернет-магазине с доставкой, обратите внимание, что номер заказа магазина не является трек-номером посылки. Это разные идентификаторы. Продавец должен указать как номер заказа, так и трек-номер посылки.

Маршрут посылки

Каждая посылка начинает свой путь с почтового отделения, где её принимают от отправителя, присваивают трек-

Служба доставки регистрирует статусы отправлений автоматически в своей информационной системе, фиксируя дату и время каждого события. Для международных посылок статусы отмечаются как в стране отправителя, так и в стране получателя. Происходит обмен информацией между почтовыми службами, однако некоторые статусы могут фиксироваться с задержкой. Посылки с эконом-доставкой, как правило, не отслеживаются, пока не прибудут в место для вручения.

Экспорт и импорт

Для международных отправлений процесс экспорта часто является самым продолжительным. Посылка проходит таможенное оформление в стране отправления и ожидает отправки авиапересылкой в страну назначения в транзитной зоне. Ожидание связано с накоплением отправлений для совместной перевозки. После сбора крупной партии, весом несколько тонн, она отправляется одним рейсом, что может занять от 2 до 4 недель. По прибытии в страну назначения происходит импорт и таможенное оформление, с возможными задержками из-за загруженности таможни.

Кто осуществляет доставку?

Доставка посылок, включая международные, обычно выполняется государственными почтовыми службами, в зависимости от местоположения отправителя и получателя. Почтовая служба отвечает за прием, транспортировку, хранение и вручение посылок. Посылки доставляются в ближайшее почтовое отделение по месту жительства получателя. При заказе через интернет с доставкой курьером посылка может быть доставлена прямо до двери или в пункт выдачи.

Быстрый поиск отправлений

Например: ZA871946730HK Регистрируемые отправления всегда имеют уникальный идентификационный код для отслеживания. Этот код может быть присвоен любому отправлению, если оно зарегистрировано (заказное письмо, бандероль и т.д.). Таким образом, отследить его движение можно онлайн.

СПИСОК ОТСЛЕЖИВАЕМЫХ ПОЧТОВЫХ СЛУЖБ

КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ ПО ТРЕК-НОМЕРУ?

Простые и регистрируемые отправления

Все отправления делятся на простые и регистрируемые. Простыми считаются письма, открытки, «мелкие пакеты» и бандероли. Их можно отправлять и получать без расписки, но их перемещение не контролируется. Регистрируемые отправления всегда имеют уникальный идентификационный код для отслеживания, который можно зарегистрировать при отправке (заказное письмо, бандероль и т.д.), позволяя отслеживать их онлайн.

Что такое трек-код (номер)?

• Внутренние регистрируемые почтовые отправления;
• Международные регистрируемые отправления в/из других стран.

Структура трек-номера

Номер внутренних отправлений состоит только из цифр. Международный идентификатор (по стандарту S10) включает 13 символов:

Х – буквы от A до Z, обеспечивающие уникальность;

123456781 – уникальная цифровая комбинация;

CN – код-идентификатор страны-отправителя по стандарту S10 UPU (например, Китай).

Если посылку обрабатывают коммерческие перевозчики (например, UPS, DHL), структура трек-номера может отличаться от международного стандарта.

Например, DHL Global Mail предоставляет такую структуру: GM 12345678912345678, где GM — вид доставки, а 17 цифр — уникальный код. Этот номер используется для отслеживания посылки в пределах страны-отправителя. После экспорта посылке присваивается международный код в формате S10 для дальнейшего международного отслеживания.

Как узнать номер отправления?

Трек-номер почтового отправления указан на квитанции (чеке), выданной почтовой службой. Если покупка была совершена в интернет-магазине, номер можно найти в личном кабинете на странице заказа.

Не путайте номер заказа с номером отслеживания: первый выдается сразу после покупки, а второй — только после регистрации груза продавцом.

Номер заказа обычно состоит из цифр, в то время как трекинговый номер содержит буквы. В некоторых случаях, когда отслеживание ограничивается страной-отправителем, трек-номер также может быть числовым.

Некоторые продавцы отправляют трек-номер на электронную почту.

Если номер не указан ни в личном кабинете, ни на почте, самостоятельно запросите его у продавца.

Как отследить посылку онлайн?

Почтовые и курьерские службы предоставляют официальные сайты, где можно отследить посылку, введя трек-номер в поле для отслеживания (как правило, на главной странице сайта).

После того как груз покидает страну-отправителя, отслеживание можно продолжить на официальном сайте службы, ответственной за доставку в стране-получателе. Для бюджетных отправлений это обычно государственные почтовые операторы.

Все официальные сайты работают на языке страны (иногда имеют англоязычную версию), что может усложнить понимание интерфейса и статусов.

Информацию о перевозчике должен предоставить продавец — сами вы можете определить только страну-отправителя, ориентируясь на латинские буквы в трек-номере. Зная компанию, обрабатывающую груз, можно отследить почтовую отправку.

С нами можно отследить посылку в любой точке мира

Простые и регистрируемые отправления

Все почтовые отправления делятся на простые и регистрируемые.

К простым относятся письма, открытки, мелкие пакеты, бандероли. Их можно отправлять и получать без квитанции или расписки, однако отслеживать их перемещение невозможно.

Посылки являются регистрируемыми отправлениями, каждой из которых присваивается уникальный трек-код для отслеживания.

Такой трек-код может быть присвоен любому отправлению, если оно зарегистрировано (заказное письмо, заказная бандероль и т.д.). В этом случае можно отслеживать его онлайн.

Что такое трек-код (номер)?

Трек-номер (англ. Tracking number) — это индивидуальный цифровой или буквенно-цифровой номер, присваиваемый регистрируемому почтовому отправлению.

С его помощью можно отследить перемещение следующих типов отправлений:

• внутренние регистрируемые почтовые отправления;
• международные регистрируемые отправления в/из другой страны.

Структура трек-номера

Номер для внутренних отправлений состоит из цифр. Международный идентификатор (по стандарту S10) содержит 13 символов и имеет следующую структуру:

R/C/E — указывают тип отправления;

X — буквы от A до Z для уникальности кода;

123456781 — цифровая комбинация для уникальности кода;

CN — идентификатор страны-отправителя по стандарту S10 UPU (например, Китай).

Если отправление обрабатывает коммерческий экспресс-перевозчик (UPS, DHL и др.), структура трек-номера может отличаться от международного стандарта.

Например, компания DHL Global Mail предоставляет следующую информацию о трекинге: формат номера состоит из GM и 17 цифр (например, GM 12345678912345678). Этот уникальный код позволяет отслеживать отправление внутри страны-отправителя. После экспорта отправления получает международный код в формате S10 для дальнейшего отслеживания.

Как узнать номер трека?

Номер трека указан на квитанции или чеке, выданных почтовой службой. Если товар был приобретен в интернет-магазине, номер также доступен в личном кабинете на странице заказа.

Важно отличать номер заказа от трекинг-номера: первый присваивается сразу после покупки, второй — после регистрации груза продавцом.

Номер заказа обычно состоит из цифр, в то время как трекинг может содержать буквы. Исключение — когда отслеживание доступно только в стране-отправителе, где код также может быть числовым.

Некоторые продавцы отправляют трек-номер на почту.

Если трек-номер недоступен в личном кабинете или по электронной почте, запросите его у продавца.

Как отследить посылку в интернете?

Официальные сайты почтовых и курьерских служб позволяют отследить посылку по трек-номеру, введя его в поле отслеживания на главной странице сайта.

После выхода из страны-отправителя отслеживание можно продолжить на официальном сайте службы, ответственной за доставку в стране-получателе. Для более доступных отправлений это часто государственные почтовые операторы.

Официальные сайты обычно поддерживают язык страны и, иногда, английскую версию, что делает понимание интерфейса и статусов достаточно сложным.

Как определить перевозчика по трек-номеру?

Международные отправления доставляются в страну получателя двумя способами:

Через международные курьерские службы (например, YunExpress, DHL, UPS и другие). Также груз может забираться из местного почтового отделения или доставляться на дом.

Информацию о перевозчике следует уточнить у продавца, так как по трек-номеру можно определить только страну-отправителя по латинским символам в конце номера. Зная компанию, ответственную за доставку, можно отследить почтовое отправление.

Путь посылки:

• посылка отгружена продавцом;
• проходит сортировку в стране покупки товара;
• находится на пограничном пункте;
• попадает на территорию вашей страны;
• находится на таможенном пункте вашей страны;
• посылка прибывает в сортировочный пункт;
• посылка доставляется в нужное почтовое отделение.

Для удобства можно использовать мобильное приложение Posylka.net для отслеживания в App Store или Google Play.

Как отследить посылку по трек-номеру, если неизвестен перевозчик?

Наш сервис позволяет отслеживать посылку по трек-номеру, даже если вы не знаете, через какую службу она отправлена. Посылка.net автоматически определяет почтовые и курьерские службы как в стране-отправителе, так и в стране-получателе, предоставляя обобщенную информацию на русском языке.

Для этого нужно только знать трек-номер и ввести его в поле отслеживания.

Наш сервис имеет доступ к информации более 800 служб доставки по всему миру, что позволяет легко отслеживать посылку по номеру.

Когда придет посылка?

Через сколько дней после отправки можно начать отслеживание?

Сразу после получения трек-номера нельзя отследить посылку, особенно это актуально для интернет-магазинов.

Первым этапом процесса доставки является регистрация груза, его упаковка и отправка в сортировочный пункт, что обычно занимает от 2 до 7 дней. После этого посылка становится доступной для отслеживания.

Как долго ждать доставку?

• Международные посылки: 2-3 недели
• Мелкие пакеты: до месяца
• EMS-отправления: 1-2 недели
• Экспресс-службы: 3-7 дней

Что делать, если не удается отследить посылку по номеру заказа?

Если номер для отслеживания посылки не работает или стал недоступен, это может быть связано с несколькими причинами:

• Продавец предоставил фиктивный номер, не отправив посылку;
• Отправление зарегистрировано, но не отправлено;
• Отслеживание доступно только в стране отправителе;
• Посылка потеряна на сортировочном пункте или в таможне.

В случае первой и третьей ситуации вам придется ждать уведомления по почте.

Если посылка потеряна, необходимо подать заявление на поиск. Если срок защиты подходит к концу и информация о посылке отсутствует, требуйте возврата средств.

Если посылка задерживается на границе, рекомендуется договориться с продавцом о продлении срока защиты.

Важно активно отслеживать свой груз, и если за 5 дней до истечения срока защиты не поступит информация, рекомендуется начать спор. Статусы отслеживания, которые вы получите на нашем сервисе, могут служить доказательствами в вашу пользу.

Мы предлагаем простую и эффективную платформу для отслеживания ваших отправлений. Просто введите номер отслеживания в поле выше и нажмите «Отследить». Наша система автоматически определит перевозчика и предоставит вам актуальную информацию о доставке.

Что такое 4TRACKIT?

4TRACKIT — это инновационная платформа для отслеживания посылок, поддерживающая множество международных перевозчиков и служб экспресс-доставки, таких как FedEx, DHL Express, TNT, UPS, а также популярные операторы связи, используемые в электронной коммерции.

Как отслеживать мои посылки?

Отлично, что вы заинтересованы в возможности отслеживать свои посылки. Просто введите номер отслеживания выше и нажмите кнопку «Отследить». Благодаря нашей системе автоопределения перевозчика вы сможете экономить время, не ища информацию у продавца.

Что представляет собой номер отслеживания?

Номер отслеживания — это уникальный идентификатор, присваиваемый каждой посылке при отправке. Он помогает определить местонахождение посылки и состоит обычно из цифр и букв, отображенных в виде штрих-кода на транспортной этикетке.

Как узнать, где моя посылка?

Чтобы узнать местоположение вашей посылки, просто введите почтовый идентификатор и нажмите кнопку Отследить посылку. Вам не нужно решать загадку с именем перевозчика — все просто и удобно.

Трекинг посылок на нашем сайте максимально упрощен. Вы можете отслеживать все свои посылки в одном месте без лишних хлопот.

Сохраняйте трек-коды в истории трекинга для простоты отслеживания в будущем.

Отслеживание почтовых отправлений становится проще с каждым шагом.

Используйте наше приложение для еще большего удобства!

Более 650 почтовых служб и логистических компаний на вашем мобильном устройстве.

Скачайте приложение бесплатно.

Что такое трек-код?

Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — это уникальный код, который помогает отслеживать перемещение почтового отправления по всему миру.

• «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
• «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
• «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
• «E» — экспресс отправление (EMS), отслеживание до вручения
• «V» — застрахованное письмо
• «А», «U», «Z» — различные типы мелких пакетов с различными уровнями отслеживания

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 цифр и может быть найден в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.

Сколько времени занимает доставка из Китая?

В настоящее время доставка посылок из Китая значительно ускорилась по сравнению с 2013 годом.
Среднее время доставки почтой России составляет около трех недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится доступным в течение 1-3 дней после отправки вашего заказа и введения идентификатора в почтовые системы.
Мы предоставляем автоматическое отслеживание посылок, и в случае изменения статуса доставки мы уведомим вас по электронной почте или SMS.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

Вы сделали первый заказ на AliExpress или eBay и ожидаете отправки вашего заказа.
Часто информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода или через 1-2 дня после передачи посылки в почтовое отделение.
Некоторые магазины выдают трек-код сразу, но отправляют заказ на почту только после накопления необходимого количества посылок, что может занять 7-14 дней.
У крупных магазинов отправка посылок происходит чаще, и первая информация о трек-кодах обычно появляется быстрее.

Что делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал, или посылка не отслеживается нигде?
Если защита заказа еще активна, подождите. Если после окончания срока защиты посылка не приехала, откройте спор.
Покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа для открытия спора.
Это особенность покупок на китайских платформах: товары дешевле, но время доставки может значительно варьироваться.
Перед заказом следует быть готовым к тому, что посылка может прийти через пару недель, а может занять два-три месяца, или даже не прийти вовсе.
Не волнуйтесь, на платформах типа AliExpress, iTao, eBay действует надежная система защиты покупателей, которая поможет в случае проблем с заказом.
Просто следите за счетчиком защиты заказа и всегда открывайте спор, если посылка не пришла или не отслеживается.
Если посылка отслеживается, а продавец продлил срок защиты заказа после вашего спора, подождите до окончания нового срока и повторите процедуру, если нужно.
Если второй спор истек, а товар так и не доставлен в заявленный срок, требуйте полный возврат денег.