Любители исторических романов, конечно же, знакомы с тем, кто и как обслуживал большие дома. Эти люди выполняли множество задач, поддерживая дом в порядке и чистоте. В поместьях знатных особ были целые отряды слуг, включая садовников, охотников, и конюхов, а также значительное количество домашнего персонала.
В эпоху Викторианской Англии слуги не принадлежали исключительно аристократам. В городах появилась средняя буржуазия, для которой присутствие слуг стало символом достатка. Однако люди нижнего среднего класса, имея меньше средств, могли себе позволить лишь одну горничную, которая занималась всеми домашними делами.
Миссис Битон в своей известной книге «Управление домашним хозяйством» высказывает сочувствие к общей служанке: «Она одна из своего класса заслуживает сострадания. Её ждёт жизнь самоизолянта, она одинока и её труд никогда не кончается».
Мужской персонал обладал более высоким статусом по сравнению с женщинами и носящими форму слугами. Те, кто не носил форму, находились в более выгодном положении, чем те, кто был к ней прикован.
Важно отметить, что в 18-м веке одежда слуг имела большую индивидуальность. Чёрное платье, белый фартук и белая повязка, которые носят горничные в 19-м веке, были придуманы во времена Викторианской эпохи для того, чтобы скрыть личность слуг.
На самый высокий статус среди мужских слуг (которые, в каком-то смысле, скорее являлись профессионалами своего дела, нежели просто слугами) претендовал управляющий имением. Некоторые из них также выполняли роль доверенных лиц хозяев, проживали в отдельных домах и управляли своим делом. Управляющие имением нанимали и увольняли слуг, разрешали споры и проблемы жильцов, контролировали сбор урожая и управляли финансами. У состоятельных землевладельцев, обладающих несколькими поместьями, было несколько управляющих.
В некоторых избалованных домах присутствовали дворецкие. Дворецкий, также являвшийся своего рода управляющим, был ответственен за ключи. Только он мог давать доступ к кладовым, винным погребам и буфетам, где хранились продукты. Те, кто нуждался в доступе к этим помещениям, должны были обращаться к нему. Он впускал их в кладовые и затем снова запирал двери. Кроме того, на его плечи ложились обязанности по ремонту помещений и найму швей и прачек.
Следующим по статусу среди мужских слуг был батлер. Обязанности батлера зависели от размеров дома. Он заботился о винных погребах, следил за серебряной и золотой посудой, фарфором и хрусталем. Батлер чистил ценные серебряные и золотые приборы и защищал их от кражи. В течение времени позиция батлера стала всё более престижной, пока он не достиг вершины иерархии в Викторианскую эпоху. Хотя батлер не носил ливреи, его одежда во время работы менялась незначительно: он предпочитал черный галстук, а не белый, чтобы его не приняли за джентльмена.
После батлера по статусу следовал камердинер. Он заботился о одежде хозяина дома, чистил его обувь, стриг волосы и брил бороду, следя за внешним видом джентльмена. Камердинер должен был быть хорошо одет, но при этом не должен был затмевать своего хозяина. Во время путешествий или покупок камердинер сопровождал хозяина, так как некоторые мужчины буквально не могли одеваться или раздеваться без его помощи.
Среди домашнего персонала высоким авторитетом пользовались лакеи. Они занимались разнообразными обязанностями как внутри дома, так и на улице. Лакей сервировал стол, обслуживал за ним, подавал чай, открывал двери для гостей и помогал батлеру. Кроме того, ему поручали переносить багаж, сопровождать леди во время ее визитов, нести фонари для безопасности в темное время суток, а также доставлять и забирать почту.
Пажи были младшими помощниками лакеев, выполнявшими различные поручения. Иногда пажами становились дети, которых специально одевали в яркие ливреи, рассматривая их как часть интерьера.
Женщины не пользовались таким же уважением, как мужчины, и их зарплата была ниже, несмотря на тяжелую работу. Если лакей нес господские письма, то горничным часто приходилось подниматься по лестницам с корзинами угля для каминов или канистрами воды для ванны.
Верховной по статусу среди женского персонала была экономка, которая управляла кладовыми, координировала работу горничных и кухарок, была правой рукой батлера, вела учет и бюджет содержания дома, заказывала продукты и необходимые материалы.
На следующем по статусу уровне была личная горничная или камеристка, занимавшаяся помощью леди в одевании и раздевании, чисткой, глажкой и ремонтом одежды, а также уходом за украшениями и служением ей компаньонкой.
Кухарки, особенно те, которых обучил мужской повар, ценились выше. У них было много помощниц, помогавших справиться с объемом работы. Посудомойкам приходилось много работать, моющим кастрюли и сковородки целыми днями, погружая руки в горячую воду и соду. После крупных приемов им приходилось чистить сотни грязных посудин перед отходом ко сну.
Другие горничные занимались застелкой постелей и уборкой кабинетов. Они мели полы, протирали пыль, полировали поверхности, мыли посуду с раннего утра до поздней ночи. Их рабочий день начинался в 6:30 утра и заканчивался в 10 часов вечера, с полдневным отдыхом в неделю.
Все служанки работали без привычных нам средств, таких как готовые полировочные средства. Например, полировка мебели делалась из льняного масла, скипидара и пчелиного воска.
Ковры приходилось чистить вручную или выносить на улицу для вытряхивания. Лампы поддерживались в чистоте и заправлялись. В обязанности горничных также входило поднятие угля по лестницам ко всем каминам в доме.
У горничных были два вида платьев: днем они носили хлопковые платья с фартуками, а позднее переодевались в черные платья с белыми фартуками и чепцы.
Слуги работали в интенсивном ритме: большинство просыпалось в 5 утра и не ложилось спать, пока их хозяин не отправлялся в спальню.
Эра больших усадеб и множества слуг закончилась после Первой мировой войны. На протяжении долгого времени работа горничной считалась единственной уважаемой профессией для молодых женщин, но появление офисных и фабричных рабочих мест привело к тому, что мало кто хотел тратить долгие часы на работе, получая низкую зарплату и почти не имея возможности для личной жизни. Введение новых профессий, уменьшение размеров домов и развитие техники, облегчающей труд, положили конец эпохе массового найма слуг для усадеб.
Смотритель
Смотритель — должностное лицо, которому поручено управление чем-либо, контроль, наблюдение за чем-либо.
До 1917 года использовались термины, такие как «смотритель больницы» (руководитель медицинского учреждения), «смотритель духовной школы» (руководитель образовательного учреждения), «тюремный смотритель» (начальник тюрьмы), «станционный смотритель» (начальник почтовой станции) и другие.
В настоящее время термины «смотритель маяка», «смотритель музея» (работник, следящий за порядком в музейных залах) стали более распространенными.
- Профессии
Игры ⚽ Помощь в написании курсовыхСинонимы:
- Смотрите, кто заговорил 3 (фильм)
- Смотрицкий, Максим
Изучение определения «Смотритель» в других источниках:
- СМОТРИТЕЛЬ — СМОТРИТЕЛЬ, смотрителя, муж. (до рев.) Должностное лицо, которому поручено управление чем-либо, контроль, наблюдение за чем-либо. Смотритель больницы. Смотритель духовной школы. Тюремный смотритель. Станционный смотритель. … … Толковый словарь Ушакова
- смотритель — См … Словарь синонимов
- СМОТРИТЕЛЬ — СМОТРИТЕЛЬ, я, муж. Д
- Обратная связь: Поддержка пользователей, Реклама на веб-сайте
- Путешествия
Экспорт словарей на веб-сайты, созданные с использованием PHP, Joomla, Drupal, WordPress, MODx.
- Отметить текст и поделитьсяНайти в этом словареНайти синонимы
- Найти во всех словарях
- Найти в переводах
- Найти в ИнтернетеНайти в этой категории
Что такое педантичность
Особенный тип личности с педантичным отношением проявляется в особом внимании к деталям, точности и дотошности. Такие люди обычно очень ответственны и аккуратны. Однако этот характер имеет и свои минусы. В этом материале мы рассмотрим педантичный тип характера подробнее.
Определение. Каковы черты педантичного человека
Человека, который следит за точным соблюдением всех правил, требований и инструкций, называют педантичным. В психологии и социологии педантичность характеризуется точностью, порядочностью, ответственностью и аккуратностью. Такими чертами может обладать любой человек, независимо от пола и возраста. В обществе педантичные люди часто вызывают отрицательные реакции, что не всегда является комплиментом.
Проще говоря, педант — это человек, склонный к внимательности, точности и дотошности.
Иногда термин «педант» используется для обозначения людей, которые стремятся к чистоте (чаще всего это женщины-педанты), однако это не совсем правильное определение. В этом контексте более подходящее определение — чистюля. Иногда педантов путают с перфекционистами. Хотя эти характеристики похожи, они все же отличаются. Перфекционист стремится к идеальному результату, не обращая внимания на средства достижения этой цели. Педантичный же человек упорно следует инструкциям, хотя итоговый результат может оставлять желать лучшего. Оба типа личности уделяют много внимания мелочам, но их цели различны. Перфекционист боится неудачи, а педант — того, чтобы его не назвали неряшливым, неаккуратным, непрофессиональным.
Плюсы и минусы
Всегда ли педантичность приносит только пользу или вред? Все зависит от конкретной ситу
Нельзя с абсолютной уверенностью сказать, что педантичный человек — это плохо. Эта черта характера делает его особенным. Если вы стремитесь установить с ним «общий язык», то важно понять его натуру и уметь адаптироваться.
Признаки педантичного человека
- Безупречный внешний вид (чистая обувь, опрятная одежда, лаконичный стиль и спокойные цвета). Педант никогда не появится в мятой футболке или с неряшливой прической. Даже заходя в ближайший магазин, он всегда поддерживает свой имидж.
- Всегда приходит вовремя. Опоздания для него недопустимы, и он также требует пунктуальности от окружающих.
- Тщательно планирует все свои дела, записывает задачи в блокнот или телефон.
- Поддерживает порядок в жилище, каждому предмету отводит свое место. Даже носки аккуратно складываются в шкафу.
- Всегда взвешивает все «за» и «против» перед принятием решения.
Педантичность проявляется в двух формах:
- Легкая, умеренная форма — больше плюс, чем минус. Внимательность и точность оказываются полезными в нужный момент, помогая достигать целей.
- Тяжелая, патологическая форма — это крайность, которая мешает жить. Человек тратит много времени на составление планов и схем, живет «по шагам», не переносит неожиданностей и начинает паниковать при отклонениях от плана.
Монахова Альбина Петровна
Одной из причин педантичности может быть гиперопека, высокие требования или авторитарное воспитание. Эти факторы могут создать ощущение нестабильности, которое человек компенсирует установкой правил, строгим контролем и стремлением к ясным рамкам. Если вы обнаружили у себя черты педантичности, которые мешают вам, вы можете использовать психологические методики для устранения сопутствующей тревожности и страха.
Получить консультацию психолога
- . Джессами Хибберд Синдром самозванца. Как избавиться от погрязшего в токсичном мышлении — Библос, 2019
- . Столяренко Л.Д. Основы психологии. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007
- . Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2009
Менеджер
Менеджер — это специалист, который руководит проектами или отделом компании, контролирует производственные процессы и товарооборот, следит за распределением ресурсов и качеством предоставляемых услуг.
Обязанности менеджера
Независимо от специфики компании, менеджер выполняет следующие функции:
- развивает идеи и управляет проектами, контролируя результаты;
- определяет стратегические цели и планирует выполнение задач;
- оценивает риски сотрудничества с партнерами;
- гарантирует соблюдение всех условий договоров;
- анализирует KPI сотрудников, мотивирует их и принимает решения о поощрениях и взысканиях;
- поддерживает деловые отношения с партнерами и клиентами;
- анализирует рынок, определяя изменения в спросе на продукцию и услуги.
Развитие бизнеса, увеличение прибыли и оптимизация затрат зависят от решений менеджера.
Виды менеджеров
Менеджеры делятся на три уровня:
- высшее звено;
- среднее звено;
- низшее звено.
Высшее звено — топ-менеджеры: руководители и их заместители, принимающие стратегические решения и несущие ответственность за развитие бизнеса. Они определяют организационную структуру, планируют работу подразделений и выставляют конечные цели.
Среднее звено — управленцы, контролирующие работу низшего уровня, управляют производством и обеспечивают качество продукции. К ним относятся начальники отделов, мастера и заведующие участками.
Низшее звено — технические специалисты, распределяющие задачи и контролирующие их выполнение. Они участвуют в рабочих процессах: например, заведующий кафедрой в университете или бригадир на строительном участке.
Необходим
Важность профессионализма руководителя заключается в способности конкретизировать задачи, оценивать их влияние на бизнес, обосновывать значимость перед сотрудниками и следить за соблюдением сроков.
Один из ключевых аспектов лидерства в команде — это способность руководителя объединять сотрудников вокруг общей цели. Существует множество стилей лидерства, которые адаптированы к различным характерам людей.
Делегирование играет важную роль в работе менеджера. Несмотря на то что у руководителя часто больше опыта, чем у членов его команды, взять на себя всю работу является ошибкой. Отказ от делегирования обязанностей может привести к выгоранию.
Передача задач другим требует определенных навыков и не всегда легка, но без этого трудно управлять большой командой. Отказ от делегирования может замедлить развитие бизнеса.
Менеджер должен уметь распределять свою нагрузку, контролировать загрузку команды и находить время для решения внеплановых задач.
Советы по управлению и мотивации персонала
- Зачем нужен бэк-офис и как его организовать?
- Эффективное управление проектами без стресса и потерь
- Ключевые аспекты работы с удаленными сотрудниками
- Роль проект-менеджера в бизнес-процессах и его влияние
- Основные принципы веб-разработки и их важность для бизнеса
Актуальные аспекты управления персоналом и развития карьеры
Размер заработной платы менеджера зависит от трех ключевых факторов: специфики компании, местоположения и компетенций специалиста.
Разница в заработной плате между менеджером крупной торговой компании и микрофинансовой организации может быть значительной из-за разных уровней ответственности и сложности задач. Например, разница между начинающим специалистом и опытным профессионалом может достигать более 100 000 ₽.
Работа менеджера может вестись как в офисе, так и удаленно, что не влияет на уровень его заработной платы.
Преимущества профессии менеджера
Профессия менеджера имеет много привлекательных аспектов: широкий спектр областей деятельности, разнообразие задач и возможность профессионального роста.
Широкий спектр областей. Менеджеры нужны во всех сферах: от продаж до образования, от банковской сферы до производства. Если вам интересны и программирование, и управление, вы можете стать проект-менеджером в IT-компании.
Разнообразие задач. Менеджер управляет людьми, разрабатывает бизнес-стратегии, взаимодействует с партнерами и анализирует рынок. Он ведет не только творческую, но и аналитическую работу. Например, совместно с маркетологом он может разработать рекламную кампанию, перед
На рынке труда сейчас огромная конкуренция. Вакансий много, но и желающих работать не меньше. Если у вас нет нужного опыта или навыков, выделиться среди кандидатов сложно. Часто приходится начинать с нуля, вступая в новую компанию как рядовой сотрудник и снова стремясь к вершине.
Основные моменты, которые стоит учитывать
- Менеджер определяет цели и задачи, оценивает риски, анализирует рынок.
- Существуют три уровня менеджмента: высший — руководители и их заместители, средний — начальники отделов, низший — специалисты, которые участвуют в процессах, раздают задачи исполнителям и контролируют их выполнение.
- Менеджер должен хорошо знать методы постановки целей и задач, принципы формирования команд и делегирования обязанностей.
- Зарплата зависит от конкретных условий компании, региона и уровня компетенции специалиста. Она может начинаться от 40 000 ₽ и достигать нескольких сотен тысяч.
Расчетный счет для вашего бизнеса
- Открытие счета онлайн бесплатно. Реквизиты предоставляются в тот же день.
- Первые два месяца обслуживание счета также бесплатно.
- Любые внутренние платежи для ИП и юридических лиц — без комиссий.
АО «Тинькофф Банк», лицензия №2673
10 разновидностей секретарей и помощников: кто именно вам нужен?
Существует множество типов административных позиций, и важно понимать, какой именно административный персонал вам требуется.
Бизнес-ассистент
Идеально подходит для руководителей компаний с интенсивным документооборотом.
Подчиняется только своему руководителю.
Бизнес-ассистент играет ключевую роль в организации деятельности владельца компании или генерального директора. Он занимается планированием рабочего расписания руководителя, организацией поездок, составлением некоторых документов, управлением проектами и решением организационных вопросов. Кроме того, он готовит материалы для переговоров, совещаний, собраний акционеров и советов директоров.
Работа бизнес-ассистента включает не только технические функции, но и самостоятельное решение некоторых задач. Он выполняет часть работы за руководителя, делая его труд более продуктивным. Поэтому важно, чтобы у бизнес-ассистента были специализированные знания и образование в предметной области деятельности его начальника.
На должность бизнес-ассистента часто приглашают опытных специалистов, обладающих опытом работы в качестве личных помощников или бизнес-ассистентов от трёх до пяти лет. Кандидаты должны обладать представительным внешним видом и, при необходимости, знать иностранные языки. Основные требования к личным качествам — организаторские способности, навыки ведения переговоров и способность принимать решения самостоятельно.
Обычно на эту позицию приглашают людей среднего возраста (от 30 до 40 лет) с высшим образованием в области управления или юриспруденции. Важно, чтобы кандидат не был излишне амбициозным, так как основная работа будет приписываться его начальнику.
Личный помощник
Подходит руководителям крупных компаний.
Подчиняется только своему непосредственному руководителю.
Личный помощник очень востребован в крупных компания
Вакансия личного помощника предполагает опыт работы не менее трех лет в качестве секретаря-референта или личного помощника, высшее образование, знание иностранных языков по необходимости, возраст от 25 до 35 лет.
Персональный помощник
Нужен руководителям крупных западных компаний.
Подчиняется только своему непосредственному руководителю.
Персональный помощник в основном выполняет личные поручения руководителя, связанные с его семьей и личной жизнью. Задачи могут включать организацию отдыха, семейных праздников, выбор меню для детей руководителя и так далее.
Такой помощник востребован у руководителей крупных западных компаний, у которых также есть личный помощник и деловой ассистент. Это стандартная практика в таких компаниях из-за высокой нагрузки на руководителей и их административный персонал.
Требования к персональному помощнику: высшее образование, опыт работы на административной должности, возраст от 26 до 35 лет. Личные качества включают стрессоустойчивость, ответственность, организационные способности и оперативность.
Секретарь
Необходим компаниям малого, среднего и крупного бизнеса.
Секретарь необходим практически всем компаниям. Основные обязанности включают прием гостей, предложение чая или кофе, поддержание рабочего пространства, управление документооборотом, организацию телефонных переговоров и обработку корреспонденции руководства.
Требования к секретарю: возраст 22-30 лет, среднее специальное или высшее образование в зависимости от уровня компании, отличное владение ПК и оргтехникой, высокая скорость печати, знание этикета, приятные внешние данные и голос, знание языка по необходимости. Также важны личные качества: доброжелательность, ответственность, исполнительность, способность к монотонной работе и строгое соблюдение субординации.
Секретарь-помощник
Необходим руководителям компаний со штатом до 25 человек.
Этот специалист комбинирует функции секретаря руководителя с обязанностями секретаря компании и отвечает за работоспособность офиса. Для руководителя выполняет прост
Секретарь-референт занимает промежуточное положение между обычным секретарем и личным помощником. В его обязанности входит организация документооборота, сопровождение начальства на переговорах, ведение протоколов встреч и выполнение различных поручений.
Тенденция ухода секретарей-референтов с рынка связана с тем, что их функции теперь исполняют помощники руководителя.
Администратор
Кому необходим – компаниям, работающим в сфере услуг.
Кому подчиняется – управляющему, руководителю, административному директору.
Роль администратора неоценима для компаний, оказывающих услуги. Он встречает клиентов, проводит анкетирование, поддерживает порядок в переговорных, контролирует график приема и принимает телефонные звонки, нацеленный на обеспечение комфортного пребывания клиентов в офисе.
Основные требования к кандидатам на эту позицию: привлекательная внешность, стрессоустойчивость, ориентация на клиента.
Офис-менеджер
Кому необходим – средние компании со штатом от 25 человек.
Кому подчиняется – руководителю, административному директору.
Офис-менеджер отвечает за организацию материально-технического обеспечения офисной работы и ведение первичной документации.
В российских компаниях офис-менеджер часто выполняет функции секретаря, в отличие от западных практик, где эти роли строго разделены.
Основные требования к кандидатам на данную позицию: высшее образование, навыки работы с ПК, возраст от 23 до 35 лет, коммуникабельность, дружелюбие, организационные способности.
Делопроизводитель
Кому необходим – государственные компании, предприятия с устоявшимся документооборотом (по ГОСТ).
Кому подчиняется – заведующему канцелярией, административному директору, руководителю.
Должность делопроизводителя сегодня редко встречается, преимущественно в полугосударственных компаниях, где есть жесткое штатное расписание для административного персонала.
Делопроизводитель отвечает за внутренний документооборот, составление корреспонденции и другую деловую документацию, а также поддержание архивов предприятия.
К кандидату на эту позицию предъявляются требования: высшее образование по специальности «документоведение», внимательность, организованность, оперативность, грамотность.