Ваш запрос может включать заявление, жалобу, предложение или просьбу.
- Устные обращения граждан через телефон +7 (495) 587-01-36 передаются Министерству образования России по каналам электросвязи.
- Письменные обращения граждан можно вручить лично заместителям Министра, руководителям подразделений или отправить по адресу: ул. Люсиновская, д.51, Москва, 115093 (экспедиция Министерства образования России).
Режим работы экспедиции Министерства образования России:
- понедельник-четверг: 9.00-17.30;
- пятница: 9.00-16.30;
- обеденный перерыв: 12.00-12.45.
3. Письменные обращения граждан могут быть направлены телеграммой, факсограммой, почтовым отправлением или курьером на указанный адрес.
4. Электронные обращения принимаются через официальный сайт Министерства образования России или на электронную почту info@edu.gov.ru.
При написании обращения необходимо указывать свои данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты или почтовый адрес для получения ответа, а также суть обращения, подпись и дату.
Обращающиеся должны соблюдать конфиденциальность личных данных и информации, защищенной законом.
Граждане имеют право на получение ответа на свое обращение и знакомство с соответствующими документами и материалами.
- подача жалобы на решение, принятое в ответ на обращение, либо на действия (или бездействие), связанные с рассмотрением обращения в административном или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- подача заявления о прекращении рассмотрения обращения.
Пожалуйста, отнеситесь к указаниям законодательства с пониманием, тщательно заполнив все необходимые реквизиты и четко изложив суть вопроса. Это значительно ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Гражданин имеет право на ознакомление с документами и материалами, касающимися его обращения, в помещении Общественной приемной Минпросвещения России по заявлению, представленному уполномоченным лицом структурного подразделения Минпросвещения России, ответственным за рассмотрение обращений граждан. После ознакомления с документами гражданин оставляет подписанное уведомление о прочтении, которое прилагается к материалам рассмотрения его обращения.
Обращение не будет рассматриваться в случае:
- отсутствия фамилии и имени заявителя;
- наличия в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличия угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица или его семьи;
- наличия в тексте вопроса, на который уже был получен письменный ответ по существу в предыдущих обращениях.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение информации, содержащейся в обращении, или касающейся личной жизни гражданина, без его согласия. Личные данные авторов обращений, отправленных в электронном виде, хранятся и обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Внимание! Обращения о задержке или утере почтовых отправлений (писем и посылок) необходимо направлять через раздел «Контакты/Общественная приемная» на официальном сайте «Почта России».
Жалоба на учителя в Министерство образования
Получение школьного образования на сегодняшний день является основой развития каждого человека. Так как обучение в школе является бесплатным и законом предусмотрено для каждого ребенка, родители по достижении своими детьми возраста в 7 или 8 лет отдают их на обучение в общеобразовательное учреждение. Преподавательский состав школ занимается передачей детям основных знаний, умений
Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, необходимо обосновать его содержание весомыми аргументами. Например, на учителя можно подать жалобу по следующим основаниям:
- Некомпетентность сотрудника. В частности, если учитель плохо преподает или не обладает достаточным уровнем квалификации. Если учебный материал выдается ненадлежащим образом, это может быть поводом для обращения в Департамент.
- Личная неприязнь к ученику. Это может проявляться в намеренном занижении оценок или придирчивом отношении к ребенку.
- Причинение вреда здоровью. Включает в себя случаи применения физической силы в отношении ученика.
На сегодняшний день любые физические наказания запрещены, поэтому при обнаружении подобных действий со стороны учителя следует обратиться в государственные органы надзора.
Как отправить документ
Процесс подачи жалобы прост и включает в себя несколько способов доставки документа:
- Личная передача документа сотруднику ведомства.
- Отправка жалобы через официальный сайт государственного органа.
- Отправка почтой через Почту России.
- Передача через представителя по доверенности.
После того, как жалоба будет принята к рассмотрению, начнется отсчет времени, в течение которого должно быть завершено рассмотрение. В соответствии со статьей 12 Федерального закона №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», этот срок не должен превышать 30 дней с момента получения документа.
Как составить жалобу
Существует много образцов написания жалобы. Хотя на законодательном уровне нет четких требований к ее структуре, для достижения формальной правильности рекомендуется следовать данной инструкции:
- Начинать с шапки документа, содержащей информацию об адресате и заявителе, размещенную в правом верхнем углу.
- Указать «Жалоба» и описать суть ситуации и основания обращения.
- Просить принять соответствующие меры или привлечь к ответственности нарушителя.
- При необходимости прикрепить приложения и указать дату составления жалобы.
Важно помнить, что в тексте жалобы не должно быть ненормативной лексики и двусмысленных выражений. Рекомендуется формулировать документ так, чтобы его содержание было понятно получателю и основания были четко обоснован
Жалоба, поданная 14.01.2024 года в адрес директора школы, не принесла никаких изменений. Исходя из вышеизложенного, прошу принять меры по моему обращению.
Дата _______________________
Подпись ___________/___________
Заключение
Рекомендуется составить две копии жалобы: одну для отправки получателю, другую — для сохранения заявителем.
Как решить проблемы в науке и образовании: эффективное обращение в российское Министерство
У меня возникла схожая ситуация, и я нуждаюсь в помощи. Планирую обратиться в Министерство науки и образования РФ для разрешения данной проблемы. Подскажите, как это можно сделать?
Ответы юристов (1)
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62
Для обращения в Министерство науки и образования РФ можно воспользоваться несколькими способами. Во-первых, отправить электронное письмо на официальный адрес Министерства, указав контактные данные и подробно изложив суть проблемы. Во-вторых, обратиться лично в Министерство в рабочее время, уточнив процедуру подачи обращений у информационного стенда или в регистратуре.
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62
Для решения данной проблемы в Министерстве науки и образования РФ могут потребоваться определенные документы: подтверждающие нарушение прав и личность заявителя. Важно иметь при себе необходимые документы при личном обращении.
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62
Для разрешения данной проблемы применимы соответствующие статьи законодательства РФ, гарантирующие права граждан при обращении в государственные органы.
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Консультируйтесь с юристом онлайн
Услуги юристов
Юридическая помощь предоставляется как бесплатно, так и за плату. Она может помочь собрать необходимые документы, разъяснить процедуры и поддержать на разных этапах разбирательства.
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Воспользовавшись услугой, вы получите качественную юридическую поддержку и восстановление своих прав.
- советы специалиста, доступные в любое время.
Механизмы обращения в Минпросвещения России
Обращение может включать заявление, жалобу, предложение или запрос.
- Устные обращения граждан в виде телефонограмм в Минпросвещения России направляются через сети электросвязи по телефону: +7 (495) 587-01-36
- Письменные обращения граждан могут быть переданы в Минпросвещения России лично гражданами на приеме у заместителей Министра, руководителей структурных подразделений Минпросвещения России или по адресу: ул. Каретный Ряд, д. 2, Москва, 127006 (экспедиция Минпросвещения России, Общественная приемная Минпросвещения России).
В свете охраны здоровья граждан и угрозы распространения коронавирусной инфекции личный приём граждан в помещениях Минпросвещения России временно ограничен. Тем не менее предусмотрена возможность проведения личных встреч в режиме видеосвязи по предварительной записи с сотрудниками Министерства. Для сохранения здоровья граждан рекомендуется предпочтительно направлять обращения в адрес Минпросвещения России путем заполнения электронной формы на официальном сайте Минпросвещения России. |
- понедельник, вторник, среда, четверг — с 9.00 до 17.30;
- пятница - с 9.00 до 16.30;
- обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.
- заполнение электронной формы обращения на официальном сайте Минпросвещения России по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: open.edu.gov.ru/appeals/e-send/;
- на адрес электронной почты Минпросвещения России: info@edu.gov.ru;
При обращении в Минпросвещения России гражданин обязательно указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты для получения ответа в электронной форме или почтовый адрес для письменного ответа, наименование государственного органа, фамилию, имя, отчество должностного лица Минпросвещения России или его должность, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
При необходимости гражданин предоставляет документы и материалы в подтверждение своих доводов или их копии.
Гражданин в процессе рассмотрения обращения в Минпросвещения России имеет право:
- предоставлять дополнительные документы и материалы или запрашивать их, включая в электронной форме;
- ознакомиться с документами и материалами, связанными с обращением, если это не нарушает права, свободы и законные интересы других лиц и не содержит сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; получить письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
- получить уведомление о передаче обращения в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, ответственному за решение вопросов, поставленных в обращении;
- подать жалобу на решение по обращению или на действия (бездействие), связанные с его рассмотрением, в административном и/или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- подать заявление о прекращении рассмотрения обращения.
Прошу отнестись с пониманием к указанным требованиям законодательства. Пожалуйста, внимательно заполните все предложенные реквизиты и ясно сформулируйте суть вашей проблемы. Это поможет значительно ускорить рассмотрение вашего обращения.
Ознакомление гражданина с документами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения, проводится по его заявлению в помещении Общественной приемной Минпросвещения России уполномоченным лицом структурного подразделения Минпросвещения России, ответственным за рассмотрение обращения гражданина. Гражданин вправе получить копии представленных документов и материалов. После ознакомления гражданин оставляет расписку об ознакомлении, которая прикладывается к материалам по рассмотрению его обращения.
Обращение не будет рассмотрено, если:
- не указаны фамилия и имя заявителя;
- текст содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст содержит угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица или его семьи;
- вопрос уже получил письменный ответ по существу в предыдущих обращениях.
При рассмотрении обращения не разглашаются сведения, содержащиеся в обращении, а также сведения о частной жизни гражданина без его согласия. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Обращения о задержке или утере почтовых отправлений (писем и посылок) необходимо направлять в раздел Контакты/Общественная приемная на официальном сайте «Почта России».
Будьте собой создавайте контент в своем стиле — и в любом формате участвуйте в регулярных проектах платформы9 млн
Как развивать канал
или пробуйте что-то новое