Если платформа не отображает полную финансовую историю, обратитесь в центр поддержки напрямую через вкладку безопасного обмена сообщениями. Запросите заверенную бухгалтерскую книгу за указанный период, указав номер зарегистрированного соглашения и дату выдачи. Сохраните переписку со службой поддержки в качестве контрольного журнала для проверки процесса извлечения данных.
Юридическая консультация: как подтвердить платежи по кредиту Kwiku с июля 2025 года по июнь 2025 года через личный кабинетВойдите в личный кабинет Kwiku, используя действительные учетные данные. Выберите раздел «Финансовая история» или его эквивалент.
Установите фильтр транзакций для периода с 01.07.2025 по 30.06.2026. Загрузите каждую ежемесячную запись транзакции отдельно в формате PDF. Убедитесь, что документы содержат идентификаторы транзакций, суммы платежей, даты и номера кредитов.Убедитесь, что каждая запись соответствует ожидаемому платежу в соответствии с вашим графиком платежей. О любых несоответствиях следует немедленно сообщать через модуль поддержки в панели вашего аккаунта.
Создайте комбинированный документ, объединив все 12 ежемесячных подтверждений в один файл. Используйте только безопасные имена файлов, содержащие номер вашего кредита и точный диапазон дат (например, «Kwiku_Statement_0725_0626.pdf»).
Проверяйте подлинность загруженных данных, сверяя их с SMS/электронными подтверждениями, полученными во время каждой операции. Сохраните электронную и печатную версии в своем юридическом архиве.
Если требуется представление в суд или внешняя проверка, запросите у Kwiku официальную бухгалтерскую книгу, воспользовавшись функцией «Запросить выписку». Укажите тот же интервал дат. Ожидайте документ с цифровой подписью, печатью компании или подтверждением QR-кодом.
В случае судебных споров или налоговых проверок убедитесь, что загруженные файлы содержат метаданные и временные метки. Предоставьте нотариально заверенный перевод, если он требуется органами власти за пределами вашей юрисдикции.
Где найти раздел истории платежей в личном кабинете Kwiku
Войдите в свой профиль Kwiku, используя зарегистрированные учетные данные. На главной приборной панели найдите вертикальное меню в левой части экрана.
Перейдите на вкладку «Мои кредиты» или «Обзор счета», в зависимости от версии вашего интерфейса. Сразу под ней появится подменю.
Выберите «Транзакции» или «Записи о платежах». В этом разделе содержатся подробные записи с датами, суммами и метками статуса для каждого выполненного перевода.
Для более быстрого доступа воспользуйтесь строкой поиска в верхней части приборной панели и введите «История» или «Транзакции». Это позволит мгновенно отфильтровать варианты навигации.
Скачать квитанции в формате PDF можно, нажав на значок рядом с каждой записью. Убедитесь, что ваш браузер разрешает всплывающие окна, чтобы избежать проблем с загрузкой.
Если не видно ни одной записи, убедитесь, что выбран правильный диапазон дат, используя инструмент фильтрации в правом верхнем углу журнала платежей.
Чтобы получить полный отчет, прокрутите список в самый низ и нажмите «Экспорт выписки». Будет создан полный файл для автономного хранения.
Как отфильтровать операции конкретно за период с июля 2025 года по июнь 2025 года
Перейдите к журналу транзакций через вкладку «Платежи» или «История транзакций», расположенную в главном навигационном меню интерфейса вашего счета.
Установите пользовательский диапазон дат
Выберите опцию «Пользовательский диапазон» в выпадающем списке фильтра дат.
Вручную введите начальную дату 01.07.2025 и конечную дату 30.06.2025.
Подтвердите выбор, нажав «Применить» или «Фильтр».
Убедитесь, что каждая запись в списке попадает в выбранные временные рамки.
- Проверьте, отражены ли все ежемесячные платежи, ожидаемые в этом диапазоне.
- Если какие-то записи отсутствуют или дублируются, экспортируйте отфильтрованные данные и сравните их с банковскими выписками или квитанциями.
- Используйте функцию экспорта (обычно она обозначена как «Загрузить PDF» или «Экспортировать CSV»), чтобы сохранить отфильтрованный список для дальнейшего использования или предоставления третьим лицам.
Какие документы можно загрузить в качестве подтверждения платежа в рамках счета
- Чтобы получить официальное подтверждение совершенных переводов, загрузите ежемесячную выписку по операциям прямо из раздела «История платежей». В этом документе указаны даты операций, точные суммы, реквизиты получателей и ссылки, присвоенные каждой обработанной записи.
- Ежемесячная выписка
- Этот файл обычно доступен в формате PDF и содержит структурированный список финансовых операций по месяцам. В нем отражены все обработанные платежи, поэтому он подходит для предоставления контролирующим органам или юридическим лицам по их запросу.
Каждый загружаемый файл имеет временную метку и цифровую подпись системы, что гарантирует его целостность и подлинность при представлении для проверки. Чтобы получить к ним доступ, перед экспортом перейдите к соответствующему временному интервалу с помощью функции настраиваемого фильтра.Как проверить временную метку и идентификатор транзакции для каждого платежаПерейдите в раздел «Записи о платежах» на панели управления учетной записью и найдите подробный список транзакций. Каждая запись содержит точную временную метку, указывающую точную дату и время обработки платежа.Проверьте идентификатор транзакции, отображаемый рядом с временной меткой. Этот уникальный буквенно-цифровой код служит идентификатором конкретного платежного события и должен быть точно записан для справки.Чтобы убедиться в подлинности, сверьте идентификатор транзакции с соответствующей выпиской из банка или подтверждением платежа от платежного провайдера. Соответствие между этими документами подтверждает законность записи.
Пошаговая проверка1. Войдите в платформу и откройте вкладку «История платежей».2. Используйте опцию фильтра, чтобы сузить список до необходимого периода времени.3. Для каждого платежа запишите временную метку и идентификатор транзакции, указанные в деталях транзакции.4. Скачайте или сделайте скриншот записи о платеже для документации.
5. Сравните идентификаторы транзакций с идентификаторами, указанными в квитанциях вашего финансового учреждения или платежной системы.
Дополнительные рекомендации
Ведите хронологическую запись всех временных меток и идентификаторов транзакций для целей аудита. В случае возникновения споров эти идентификаторы служат основным доказательством осуществления платежа.
Запрашивайте у поставщика услуг официальные выписки или электронные квитанции, если идентификатор транзакции в личном кабинете кажется неясным или отсутствует.
Что делать, если некоторые платежи пропали из онлайн-истории
Немедленно соберите все имеющиеся подтверждения транзакций, такие как банковские выписки, скриншоты или электронные квитанции, относящиеся к отсутствующим записям. Сверьте эти документы с онлайн-записями по счету, чтобы выявить несоответствия.
Свяжитесь с отделом поддержки клиентов кредитной организации, предоставив подробный список отсутствующих операций с указанием дат, сумм и номеров справок, если таковые имеются. Запросите официальный обзор и исправление истории платежей.
Ведите письменный учет всей переписки с представителями службы поддержки, включая даты, время и имена контактных лиц. Сохраняйте копии электронных писем, расшифровки чата или номера тикетов для будущих справок.
Запросите официальное подтверждение
После урегулирования попросите предоставить обновленную выписку по счету или официальное письмо, подтверждающее точный статус вашего счета. Этот документ может быть необходим для любых юридических или финансовых проверок.Как предоставить выписку третьей стороне (например, суду, работодателю, кредитору)
Загрузите выписку по транзакциям непосредственно с портала счета в формате PDF. Убедитесь, что файл содержит все соответствующие записи, охватывающие запрошенный период времени.Убедитесь, что документ содержит ваше имя, номер счета и четкие временные метки для каждой платежной транзакции. Это гарантирует подлинность и отслеживаемость.При подаче в судебный орган приложите PDF-файл в качестве доказательства через систему подачи документов, назначенную судом, или распечатайте и предоставьте подписанную бумажную копию, если это требуется процедурными правилами.
Работодателям или финансовым учреждениям отправьте выписку через указанный ими безопасный канал связи, например, по официальному адресу электронной почты или через портал для загрузки документов.Приложите краткую сопроводительную записку с указанием цели документа, ваших полных идентификационных данных и контактной информации для последующих запросов.Сохраните копию отправленной выписки и любые подтверждающие квитанции или отчеты о доставке для подтверждения ваших записей в случае споров.
Если третья сторона требует нотариального заверения или сертификации, обратитесь к уполномоченному нотариусу для заверения документа перед его подачей.Когда запрашивать ручной выписку у службы поддержки Kwiku и как это сделатьЗапросите ручную выписку о транзакциях, если история онлайн-счета неполная, в ней отсутствуют определенные платежные данные или она недоступна за требуемый период времени. Это также необходимо, когда загружаемые документы не соответствуют официальным требованиям для юридической или финансовой проверки.
Чтобы получить ручной выписку, выполните следующие действия:Войдите в личный кабинет Kwiku и просмотрите историю транзакций за соответствующий период.Если обнаружены несоответствия или отсутствующие записи, подготовьте четкое описание проблемы, включая точные даты и суммы платежей.Свяжитесь со службой поддержки Kwiku через официальные каналы связи: через чат в приложении, по электронной почте или по специальной горячей линии.
Отправьте официальный запрос с указанием необходимости получения подробной выписки, охватывающей указанные даты и платежи.Предоставьте все необходимые идентификационные данные для подтверждения владения вашей учетной записью.Запросите выписку в формате, приемлемом для представления третьим лицам, например в формате PDF или в виде нотариально заверенного документа.Ожидаемое время обработки и последующие действия
Обработка заявлений, поданных вручную, обычно занимает 3-7 рабочих дней. Поддерживайте связь со службой поддержки, чтобы подтвердить получение заявления и уточнить любые дополнительные запросы на предоставление документов. Сохраните всю полученную корреспонденцию и документы для дальнейшего использования.Дополнительные рекомендацииПеред отправкой заявления убедитесь, что данные вашего счета актуальны.Сохраните копии всех скриншотов транзакций и связанных записей в качестве дополнительных доказательств.Если требуется срочная верификация, укажите это в своем заявлении, чтобы обработка была выполнена в приоритетном порядке.