Письмо об изменении цены на услуги

Уведомление о повышении цен на товары — это документ, который информирует покупателей о росте стоимости продукции.

Причины увеличения стоимости

Повышение цен на товары обусловлено внешними факторами. Основные из них (п.3 ст.485 ГК РФ):

• увеличение стоимости сырья;
• воздействие инфляции и ожидания по инфляции;
• снижение курса рубля и рост валютных курсов;
• повышение транспортных расходов;
• рост цен на тару и упаковку.

Если текущие цены на товары увеличились, важно уведомить покупателей, отправив уведомление о изменении цен. В уведомлении необходимо указать одну или несколько из указанных причин, которые повлияли на итоговую стоимость товаров.

Поставщик имеет право отправить письмо о повышении цен в любое время до получения оплаты и исполнения соглашения.

Порядок подготовки

Стандартной формы уведомления нет. Подготовьте документ, соблюдая деловые нормы и правила официальной переписки. Составьте уведомление на бланке вашей компании. Если такой бланк отсутствует, укажите наименование организации и регистрационные данные — ИНН, ОГРН и другие коды — в шапке документа.

Детально и обоснованно изложите суть вопроса. Чем более подробно и логично описана проблема и возможные решения, тем больше шансов получить согласие покупателя на новые условия.

Покупатель может отказаться от сотрудничества после получения уведомления, ссылаясь на изменения в ценовой политике.

Инструкция по составлению письменного уведомления о повышении стоимости продукции:

1. Укажите реквизиты поставщика.
2. Укажите дату и место написания уведомления.
3. Дайте название документу.
4. Укажите имя покупателя или обратитесь ко всем партнерам, если планируется массовая рассылка. Например: Уважаемый Иванов Иван Иванович, Уважаемые коллеги.
5. Разъясните ситуацию, используя точные и четкие формулировки: из-за роста стоимости сырья, увеличения транспортных расходов, колебаний валютного курса и т.д.
6. Укажите сроки и величину (в процентном соотношении), на которую повышается стоимость продукции.
7. Предложите индивидуальные условия для конкретного покупателя.
8. Укажите, на какой продукции распространяется повышение цен. Если продукции много, приложите новый прайс-лист к уведомлению.
9. Подпишите документ у руководителя компании.

Если покупатель уже частично оплатил товары, в уведомлении укажите, какие товары из неоплаченных подпадают под повышение стоимости.

Пример

Вот пример уведомления о повышении цен (можно использовать как образец при составлении):

(название и реквизиты компании)

г. ______________ __________20__г.

Настоящим письмом информирую Вас о росте цен на продукцию

«______________» с __.__.20__г.

Мы делаем все возможное для стабилизации цен, однако в связи с

постоянным увеличением курса иностранных валют к рублю и ростом стоимости сырья, тары,

упаковки и транспортных расходов вынуждены повысить цены на определенные виды

продукции на __%. Прилагается новый прайс-лист.

Надеемся на ваше понимание и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, Генеральный директор

ООО «______________» ______________

Так выглядит заполненное уведомление о повышении цен:

Может пригодиться: как правильно составить уведомление о смене партнеров

Мы столкнулись с такой ситуацией с постоянным партнёром: после отправки заказного письма с уведомлением о вручении компания не получала его месяц (вероятно, намеренно), заявив, что новый прайс будет действовать только с момента вручения. Мы не согласны с такими условиями. Каковы наши права в этой ситуации?

В этой ситуации правильно было бы также отправить электронное письмо и получить подтверждение от получателя. Это могло бы укрепить ваше положение в случае спора.

Письмо об изменении цены на услуги важно для поддержания деловых отношений. Оно информирует партнёра о необходимых изменениях в условиях сотрудничества.

• Бланк и образец
• Онлайн просмотр
• Бесплатная загрузка
• Безопасно

Договор

Договор об услугах должен чётко определять условия, включая цену. Изменение цены требует согласия обеих сторон или ясных положений в договоре.

В судебной практике важно учитывать, что цена на услуги, полностью оплаченные клиентом до уведомления об изменении, не может быть изменена поставщиком.

Распространенные случаи

Изменение цен на услуги возможно по различным причинам, включая инфляцию или изменение стоимости ресурсов.

• Логистические компании
• Туристические услуги
• Медицинские услуги
• Услуги строительства и прочие

Возможные причины

Причины изменения цены должны быть обоснованы и аргументированы.

• Увеличение стоимости коммунальных услуг, аренды помещений и других аналогичных расходов.

Основные разделы письма

Структура документа предельно проста и эффективна: заголовок, основная часть и подпись руководителя. В шаблоне и образце письма предусмотрены все необходимые элементы, что соответствует установленным в Российской Федерации стандартам деловой переписки.

• Название и реквизиты отправителя.
• ФИО и должность адресата, а также наименование его компании.
• Вежливое обращение. В бизнес-среде принято обращаться к руководителям фирм по имени и отчеству. Также можно использовать обращение «уважаемый» или аналогичные формы, хотя их применение остается на усмотрение отправителя.

Основная часть письма следует сразу за заголовком. В большинстве случаев она оформлена свободным текстом. Для успешного создания письма, мотивирующего клиента к продолжению сотрудничества, важно прямо указать причины изменения цены на услуги:

• Причины изменений. Они могут быть связаны как с внешними, так и с внутренними процессами организации.
• Дата вступления изменений в силу. В случае однократных услуг могут потребоваться дополнительные документы, такие как счета-фактуры. Однако в основном такие уведомления направляются постоянным клиентам.
• Конкретные позиции, на которые повлияли изменения. Возможно, потребуется приложить обновленный прайс-лист для удобства.
• Размер изменений цены. Обычно в документах делового характера указывается процентное отношение к общей стоимости.
• Предлагаемые преимущества и гарантии. Чтобы сохранить долгосрочные отношения с клиентом, многие компании, вводя вынужденное повышение цен, предлагают дополнительные условия и привилегии.
• Призыв к клиенту. Выражение надежды на то, что клиент согласится с новыми условиями.

Завершается письмо подписью руководителя и, по возможности, печатью. Уведомление о повышении цен на услуги обязательно регистрируется в журнале исходящей корреспонденции и отправляется получателю.

Процедура действий

После того как поставщик услуг уведомил клиента о намерении изменить условия предоставления услуги по новой цене, необходимо получить письменное подтверждение согласия или отказа. Это должно произойти до полной оплаты услуги.

Важно помнить! В рамках деловой переписки можно согласовать срок ожидания ответа от клиента.

В случае как согласия, так и отказа, важно поддерживать конструктивное общение. Деловая переписка является важным элементом взаимодействия. Уведомление о повышении цен на услуги может стать началом стратегических изменений в политике обеих компаний или остаться второстепенным в масштабах их общего сотрудничества.